こんにちは銀座店カラーリストの中村です。


先日青森に旅行に行ってきたのですが星野リゾートの温泉旅館ブランド
界・津軽に宿泊してきました。

今月のドマーニ別冊付録で特集されていたようにとっても素敵な旅館でした。


日常生活でサービスで感動する事はあまりないと思うのですが界・津軽ではおもてなしから細かい気配りまで行き届きとっても感動しました。


大浴場では白いタオルが綺麗に同じ向きでたたまれていました。

大浴場でバスタオルや白い小さいタオルを自由に使えるとこは珍しい。
大抵は部屋から大浴場まで持ってく事が多いです。

これはタオルの衛星状態や常に綺麗にたたまれている事の自信だと思うのです。

常にこれが維持できればわざわざ部屋と大浴場の往復にバスタオルを持ち運ぶ手間もない訳ですから
お客様の立場を考えたサービスである事が分かります。


そして我々もお客様に対して白いタオルを使用し
朝の準備では白いタオルをたたみシャンプーブースに並べています。


もちろんお客様に見せるとこではないですがブースの扉を開けた時
お客様に見られて大丈夫なように
向きが整い綺麗にたたまれている事が大切です。


お客様を迎える準備としてタオルのたたみ方にもこだわらなければなりません。改めて実感しました。


上質なサービスを受ける事は非常に勉強になり人としての成長にもつながります。


私も銀座に勤め松本平太郎ブランドに勤める美容師として技術、接客、サービスでお客様に感動していただけるよう精進していきます。